@青年志愿者 快快查收社区应急志愿服务培训手册(试行版)

目 录

中国青年志愿者协会关于青年志愿者组织和志愿者开展疫情防控应急志愿服务的工作指引

1.志愿服务须知

1.1配备物品

1.2做好防护

1.3 洗手测温

1.4健康监测

1.5发现情况

1.6空气流通

1.7接受培训

1.8 购买保险

1.9 其他事宜

2.基本防护内容

2.1口罩的使用事项

2.2如何检测体温

2.3消毒杀菌方式及注意事项

3.新型冠状病毒肺炎基本知识

3.1什么是冠状病毒

3.2什么是新型冠状病毒

3.4新冠病毒会人传人吗

3.5新冠病毒是怎么传播的

3.6新冠病毒的潜伏期多久

3.7新冠肺炎感染的临床表现是什么

3.8怎么样治疗新型冠状病毒肺炎

4.大众预防提示

4.1 避免去疫情高发区

4.2 人流密集性场所

4.3 注意个人防护和手卫生

4.4 科学合理使用口罩

4.5 加强居家通风

4.6 加强工作场所卫生管理及消毒

4.7 加强自身健康管理

4.8. 舒缓自身情绪

4.9 及时观察就医

5.提升免疫力方法

5.1 做好保暖

5.2 调整压力

5.3 保持睡眠

5.4 适当运动

5.5平衡饮食

5.6 放松自己

6.常用查询

6.1 来访登记小程序

6.2天津发热门诊名单

6.3 “津门战疫”小程序入口

工作指引

中国青年志愿者协会关于青年志愿者组织和志愿者开展疫情防控应急志愿服务的工作指引

当前,全面防控新型冠状病毒感染肺炎疫情进入关键时期。党中央、国务院作出重要部署,全国上下众志成城。广大青年志愿者组织和志愿者积极响应团中央立即行动起来、投身疫情防控的号召,正在当地团组织的领导下,科学有序地参与疫情防控工作。中国青年志愿者协会依据本协会应急响应机制,就开展疫情防控应急志愿服务有关事项提出如下建议:

一、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要严格按照当地党委和政府疫情防控整体部署,在当地团组织统一指挥和统筹协调下,依法有序开展疫情防控应急志愿服务。

二、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持本地化原则。一般应以地级市及以下为动员单位,统筹当地青年志愿者的招募培训管理服务,合理确定服务半径,不跨区域开展志愿服务。

三、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持社区化原则。借鉴其他应急志愿服务经验,青年志愿者应立足社区,在确保自身安全的前提下,力所能及地当好“第一响应人”,在疫情防护宣传、政策措施解读、稳定社会情绪等方面提供具有一定专业水平的志愿服务。

四、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持组织化原则。借鉴其他应急志愿服务经验,地市级及以下青年志愿者组织要扮演好组织者和协调人的角色,根据当地疫情防控实际,依托团组织体系和网络媒介,有序开展必要数量的应急志愿者招募,依据专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导等不同需要分别进行编组,开展网上培训,时刻准备随时投入应急志愿服务。

五、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持“安全第一”原则。要比平时加倍重视志愿者自身安全防护的严格管理和强化培训,严格落实对在岗志愿者的防护措施,坚决做到防护措施不到位的绝不上岗、防护培训不合格的绝不上岗。科学设置志愿者岗位,严格控制志愿者数量,合理设置志愿者服务时长。所有志愿服务不搞主题活动,不搞集中仪式。

六、青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要充分运用网络新媒体。要充分运用好网络新媒体开展志愿者的动员招募培训管理,要充分运用好网络新媒体开展多种形式的线上志愿服务,要充分运用好网络新媒体协助做好信息沟通、舆论引导和氛围营造工作。

志愿服务须知

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1.1配备物品。路口、小区排查等工作因日常接触人员较多,必须配置防护口罩,以及手消毒液、消毒纸巾、体温计等物品。

1.2做好防护。工作期间,应做好个人防护,规范佩戴口罩上岗。口罩在变形、弄湿或弄脏导致防护性能降低时需及时更换。

1.3 洗手测温。注意保暖和保持手卫生,用洗手液或香皂流水洗手,或者使用免洗洗手液。每日至少2次测量体温。

1.4健康监测。志愿服务人员要按要求进行健康监测,若出现新型冠状病毒感染的可疑症状(包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等),及时报告社区,并按要求及时就医。

1.5发现情况。若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者等情况,应立刻上报,由相关部门处理。

1.6空气流通。要保证相对封闭的场所的空气流通,加强开窗通风换气,公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

1.7接受培训。配合相关部门做好专业服务的培训,同时结合本手册参与力所能及的志愿服务工作。

1.8 购买保险。社区团组织和青年志愿者组织对参与服务的青年志愿者按要求购买保险。

1.9 其他事宜。在志愿服务过程中遇到无法解决的问题,要第一时间报告社区党团组织,听候指示。

基本防护内容

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2.1口罩的使用事项

2.1.1口罩更换

2.1.1.1 医用标准的防护口罩均有使用期限,口罩专人专用,人员间不能交叉使用;

2.1.1.2 中等风险类别及以下暴露人员佩戴的口罩可反复多次使用。口罩佩戴前按规程洗手,佩戴时避免接触口罩内侧。口罩脏污、变形、损坏、有异味时需及时更换。

2.1.2口罩保存、清洗和消毒

2.1.2.1 如需再次使用的口罩,可悬挂在洁净、干燥通风处,或将其放置在清洁、透气的纸袋中。口罩需单独存放,避免彼此接触,并标识口罩使用人员;

2.1.2.2 医用标准防护口罩不能清洗,也不可使用消毒剂、加热等方法进行消毒;

2.1.2.3 自吸过滤式呼吸器(全面型或半面型)和动力送风过滤式呼吸器的清洗参照说明书进行;

2.1.2.4 其他非医用口罩按说明书处理。

2.1.3 口罩类型及使用人群(见下图)

2.2如何检测体温

额温计易受外界温度及被试者运动、汗液、新陈代谢、皮肤清洁度等影响,只能作为体温初步筛查。如果体温测出异常,应使用耳温计或者水银体温计再次测量,以确定被测者真实体温。

2.2.1 人的体温正常范围为“36℃~37℃”,如测量结果超出37.2℃,被初步判定为发热。

2.2.2测量前,被测者应擦去汗液及皮脂,保持额头清洁干燥,头发不得覆盖前额。

2.2.3被测者如因转换环境温差过大时,应在测量环境下休息约20分钟左右,待适应环境温度后再测量,可以让测量结果更为精确。

2.2.4测量时,额温计的枪头应对准被测者额头中心,两眼中间略靠上的位置,距离额头不超过3厘米。过近或过远测量都容易出现不准确的测量结果。测量时,被测者应闭上眼睛,防止红外线伤害眼睛。

2.2.5额温计应保持枪头清洁,测量时不应接触被测者皮肤,测量后应及时用微湿的酒精纱布或酒精棉球擦拭30秒以上进行消毒。

2.2.6 疫情期间,测量者应佩戴口罩、手套、护目镜。

2.3消毒杀菌方式及注意事项

2.3.1 肺炎疫情小区、家庭环境的消毒与防护。

2.3.1.1 家庭环境及小区公共活动室的台面、地面、桌、椅、凳、门把手及电梯等用0.5%过氧乙酸;或有效氯为1000mg/L的含氯消毒液喷雾,作用30分钟?,每平方米100毫升;易腐蚀表面,应及时用清水擦洗以除去残留消毒液。每天1-2次。一般84消毒液按1:100稀释就可以得到500mg/L的消毒液或一般泡腾片放1颗到1000毫升水中也可得到500mg/L的含氯消毒液。1000平方米面积需要消毒液100000毫升(100升)、需要消毒泡腾片100颗,或500毫升容量的84消毒液2瓶。

2.3.1.2 小区垃圾物,每1公斤水可加漂白粉50克或有效氯为20000mg/L的含氯消毒液喷洒,每平方米200毫升,作用60分钟。一般84消毒液按1:2.5稀释就可以得到20000mg/L的消毒液。一般泡腾片放20颗到1000毫升水中即可以得到需要的20000mg/L的含氯消毒液。

2.3.1.3 注意事项:一般84消毒液含有效氯量4.5-5.3%,每片含氯消毒泡腾片含有效氯500毫克,购买时请注意浓度。

2.3.1.4 个人防护:N95防护口罩、面罩,普通一次性防护衣,卫生手套。

2.3.2居家消毒

2.3.2.1 定期做好桌椅、手机等日常用品的消毒,每天进行一次室内清扫、保持室内物品清洁;?

2.3.2.2 避免到人群聚集、通风不良的公共场所,外出佩戴口罩。外出回家后,应及时用洗手液和流水洗手;

2.3.2.3 室内做好通风换气,自然通风或机械通风,冬天开窗通风时,需注意室内外温差大而引起感冒;

2.3.2.4 避免密切接触家禽和野生动物。

新型冠状病毒肺炎基本知识

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3.1什么是冠状病毒?

冠状病毒是在自然界广泛存在的一个大型病毒家族,因其形态在电子显微镜下观察类似皇冠而得名。冠状病毒为不分节段的单股正链RNA病毒,属于巢病毒目状病毒科正冠状病毒亚科,根据血清型和基因组特点冠状病毒亚科被分为α、β、γ和δ四个属。

冠状病毒有包膜,颗粒呈圆形或椭圆形,经常为多形性,直径50~200 nm(纳米)。S蛋白位于病毒表面,形成棒状结构,作为病毒的主要抗原蛋白之一,是用于分型的主要结构,N蛋白包裹病毒基因组,可用作诊断抗原。

冠状病毒大部分感染动物(猪、牛、猫、犬、蝙蝠、骆驼、老鼠等多种哺乳动物及多种鸟类),目前从人分离的冠状病毒主要有普通冠状病毒229E、OC43和SARS冠状病毒(SARS-CoV)3个型别。已知感染人的冠状病毒有6种:α属的229E、NL63,β属的OC43、HKU1、中东呼吸综合征相关冠状病毒(MERS-CoV)和严重急性呼吸综合征相关冠状病毒(SARS-CoV)。

对冠状病毒理化特性的认识多来自对SARS-CoV和MERS-CoV的研究。病毒对紫外线和热敏感,56℃ 30 分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒,氯己定不能有效灭活病毒。

3.2什么是新型冠状病毒?

新型冠状病毒属于β属的冠状病毒,有包膜,颗粒呈圆形或椭圆形,常为多形性,直径60-140nm。其基因特征与SARSr-CoV和MERSr-CoV有明显区别。目前研究显示与蝙蝠SARS样冠状病毒(bat-SL-CoVZC45)同源性达85%以上。体外分离培养时,COVID-19 96个小时左右即可在人呼吸道上皮细胞内发现,而在Vero E6和Huh-7细胞系中分离培养需约6天。

3.3哪些冠状病毒感染人类?

迄今为止,除在武汉引起病毒性肺炎爆发疫情的新型冠状病毒(COVID-19)外,还有6种可感染人类的冠状病毒,分别是HCoV-229E、HCoV-OC43、SARS-CoV、HCoV-NL63、HCoV-HKU1和MERS-CoV。

3.4新冠病毒会人传人吗?

会!新型冠状病毒肺炎具备在人与人之间传播的能力,且传播性很强。无症状感染者也可能成为传染源。

3.5新冠病毒是怎么传播的?

目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。气溶胶和消化道等传播途径尚待明确。

3.6新冠病毒的潜伏期多久?

一般冠状病毒的感染潜伏期一般是2天-5天,7天左右可能出现症状。截至目前,此次新型冠状病毒的认识表明,该病毒潜伏期一般为1天-14天,多为3天-7天的。

3.7新冠肺炎感染的临床表现是什么?

典型表现:以发热、乏力、干咳为主,少数伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。约半数患者一周后会出现呼吸困难,危重症可为中低热,甚至无明显发热。

非典型表现:

消化系统:轻度食欲减退、乏力、精神差、恶心呕吐、腹泻等;

神经系统:头痛等;

心血管系统:心慌、胸闷等;

眼科症状:结膜炎;

另外还有少量轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。

3.8怎么样治疗新型冠状病毒肺炎?

依法进入医院隔离治疗。

大众预防提示

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4.1 避免去疫情高发区。近期避免去疫情高发地区,避免与来自疫情高发区的人群接触。如果近期去过疫情高发区武汉等地,回到居住地后要特别留意自己及周围的人的身体状况,并尽量避免前往公共场所与人群密集处。如出现发烧、乏力、干咳、肌肉酸痛、气促等症状,应正确佩戴医用外科口罩立即就医,就医时应主动告知医生自己的武汉旅行史和接触史。

4.2 人流密集性场所。 应尽量避免去人流密集性场所。如必须前往,需按要求做好基本的医学防护,佩戴好口罩,离开人流密集性场所后,及时将自己的随身衣物等进行消毒处理。

4.3 注意个人防护和手卫生。应当加强个人防护及手卫生。保持手卫生,每次洗手用洗手液或香皂流水洗手,且每次洗手不少于20 秒;当无法洗手时,可使用免洗手消毒液。打喷嚏或咳嗽时,及时用手肘衣服遮住口鼻,避免飞沫,并及时洗手消毒。

4.4 科学合理使用口罩。 佩戴使用口罩需要科学合理。如没有近距离接触,没有必要戴口罩;如出现发热等症状,无论居家还是去就诊等均需要戴口罩。佩戴口罩不必戴一次换一次,可根据口罩的清洁程度更换口罩,如无发热或卡他症状(流涕、打喷嚏、鼻塞等)症状,可以重复使用,重复次数不得超过 5 次。但如出现以下情况,口罩不可重复使用:(a)呼吸阻抗明显增加;(b)口罩有破损或损坏时;(c) 口罩与面部无法密合时;(d)口罩受污染(如有染血、飞沫等异物时);(e)曾使用于隔离病房或与病患接触时。

4.5 加强居家通风。 居家每天都应该开窗通风30分钟左右,一天2次。加强空气流通,以有效预防呼吸道传染病。

4.6 加强工作场所卫生管理及消毒。 加强工作场所的卫生管理,及时对工作场所及物品进行消毒,保持工作场所开窗通风,避免病毒的存留、交叉感染。

4.7 加强自身健康管理。注意日常饮食及食物搭配,保护合理的饮食结构,均衡营养。注意食物的多样性,荤素搭配,多吃新鲜水果与蔬菜,补充维生素,多饮水。在室内适度开展体育锻炼,提高自身免疫力。充分保证睡眠的时间,避免熬夜、多休息。

4.8. 舒缓自身情绪。疫情期间,人们容易紧张,敏感,焦虑,恐慌,抑郁,睡眠障碍等。应注意自我调适解压,避免因过度心理压力引起躯体不适反应。如果遇到心理压力过大自己无法解决,应及时寻求心理援助。(天津青少年12355心理热线可提供这方面的支持帮助)

4.9 及时观察就医。坚持“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”原则,如果感觉发热并伴有呼吸道症状(具体可包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌等),及时到附近的发热门诊就医。

提升免疫力方法

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5.1 做好保暖。做好保暖,身体暖和,能量流动比较顺畅,免疫系统也会比较好。身体寒冷,新陈代谢会变慢,而且身体得要耗费更多能量来保持体温。

5.2 调整压力。情绪尽量维持祥和平静,过度激动的情绪会耗掉太多的能量。面对传染疾病无需恐惧,多洗手、人多空气不流通的地方可以带口罩。

5.3 保持睡眠。睡要睡得饱、睡得好,如果最近很疲累或身体不舒服的人尤其要早睡,冬天最好十点以前能够上床。失眠的原因有很多,肝火太大、心火不调、心肾不交、违反生理时钟、疾病、药物及饮食都可能影响睡眠的品质。失眠其实不难治,只要找到原因去调整它,一般都可以不药而愈。

5.4 适当运动。每天一定要做至少一次的五分钟快速能量提升运动,可在室内做一些瑜伽、健身运动,活络自身,提高免疫力。

5.5平衡饮食。饮食方面要尽量食用均衡健康的五谷杂粮、各式豆类坚果、蔬食,避免大鱼大肉或人工再制品(腊肠、火腿、酸菜、酱瓜、素料等)。吃饭一定要细嚼慢咽,帮助脾胃的消化,脾胃的功能对维护免疫系统很重要。尽量少吃甜食,包括甜的水果。过多的甜食容易压抑免疫系统,所以最好尽量少吃。

5.6 放松自己。保持专注在当下,时刻暗示鼓励自己,在这一个当下我很安全,很放松的环境,保持愉悦心情,减少因外界信息造成自己的内心恐惧。

常用查询

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6.1 来访登记小程序

(实际登记过程中,依据社区(村)所要求的具体登记方式,以下说明仅为参考)

外来人员用――社区来访登记说明

第一步、使用微信【扫一扫】,扫描下方二维码(全市唯一的激活二维码),进入来访人员登记小程序(访客版),选择【同意并扫描社区标识】。

第二步、使用小程序,扫描社区标识,进入信息上报页面。

第三步、根据个人情况填写后,点击上报即可。

6.2 天津发热门诊名单

6.3 “津门战疫”小程序入口

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“津门战疫”

小程序

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特别声明:1. 本《手册》相关内容依据国家卫生健康委官方网站、中国疾控中心官微、津云客户端等权威发布整理而成,作为增强疫情防控青年志愿者服务过程中的自我防护意识的参考,如用作其他用途,概与本会无关。

2. 为适应抗击疫情形势任务发展,本《手册》有关内容会随国家卫生健康委、中国疾控中心等部门权威发布进行动态更新。

来源:天津青年志愿者